在日常生活中，使用12306平台购买火车票是许多人出行的首选方式。然而，在购票过程中，难免会遇到一些问题，比如订单购票失败的情况。如果遇到这种情况，我们应该如何应对呢？以下是一些解决方法和建议，希望能帮助大家顺利解决问题。

1. 检查网络连接

首先，我们需要确认自己的网络连接是否正常。网络不稳定可能会导致购票失败。可以尝试刷新页面或切换到其他网络环境，确保网络信号良好后再进行操作。

2. 核对购票信息

仔细核对所填写的购票信息，包括乘车人身份证号码、车次、日期等。一旦发现信息有误，及时修改正确信息后重新提交订单。尤其是身份证号码和姓名必须与身份证件一致，否则系统无法通过验证。

3. 避开高峰期

12306平台的购票高峰时段通常是每天的早上8点至晚上8点之间。在这个时间段内，用户数量较多，可能导致系统拥堵，从而增加购票失败的概率。因此，可以选择在非高峰时段尝试购票，例如深夜或清晨，这样能有效减少排队时间。

4. 使用抢票软件辅助

对于一些热门线路，即使提前预订也可能面临无票的情况。这时可以考虑使用官方授权的抢票软件来提高成功率。不过需要注意的是，选择正规渠道下载软件，并且注意保护个人信息安全。

5. 多种支付方式灵活切换

如果在支付环节出现问题，可以尝试更换支付方式。目前12306支持多种支付手段，如银行卡、支付宝、微信等。如果一种支付方式无法完成交易，不妨试试其他方式看看是否能够成功。

6. 关注余票动态

有时候虽然初次查询时显示无票，但随着时间推移，可能会有退票或者其他原因释放出新的座位资源。因此，保持对目标车次的关注非常重要。可以通过设置提醒功能来接收最新的票务信息。

7. 直接前往车站售票窗口

如果以上方法均未能解决问题，还可以选择亲自前往火车站售票处咨询工作人员。他们可以根据实际情况为你提供更为专业的指导和服务。

总之，在面对12306订单购票失败的问题时，首先要冷静分析具体原因，并采取相应措施加以解决。同时也要做好充分准备，比如提前规划行程、了解相关政策规定等，这样才能最大限度地避免不必要的麻烦。希望每位旅客都能顺利买到满意的车票！