12306网上如何退票2017
发布时间：2026-01-27 20:00:47来源：
【12306网上如何退票2017】在2017年，随着互联网技术的不断发展，越来越多的旅客选择通过12306官网进行车票的购买和退票操作。对于不熟悉流程的新手用户来说，了解如何在12306上顺利退票是非常重要的。以下是对2017年12306网上退票流程的总结，便于用户快速掌握相关步骤。
一、12306网上退票的基本条件
在进行退票前，需确保满足以下条件：
| 条件 | 说明 |
| 票种 | 仅限于已购买的火车票（不含电子客票） |
| 时间 | 车票发站时间前48小时以上可全额退款；48小时内部分退款 |
| 退票方式 | 需通过12306官方网站或官方APP进行操作 |
| 退票地点 | 不能在车站窗口退票，必须在线办理 |
二、12306网上退票步骤详解
以下是2017年12306网上退票的详细操作流程：
| 步骤 | 操作内容 |
| 1 | 登录12306官网或打开“铁路12306”手机APP |
| 2 | 在首页点击“我的订单”或“我的车票” |
| 3 | 找到需要退的车票，点击“退票”按钮 |
| 4 | 确认退票信息，包括车次、座位、票价等 |
| 5 | 选择退票原因（如行程变更、个人原因等） |
| 6 | 确认提交后，系统将自动计算应退金额 |
| 7 | 根据提示完成支付方式的选择（通常为原支付渠道返还） |
| 8 | 退票成功后，系统会发送短信或邮件通知 |
三、注意事项
1. 退票费用：根据购票时间和退票时间的不同，可能会收取一定比例的手续费。
2. 退款时间：一般情况下，退款会在1-3个工作日内到账，具体以银行处理时间为准。
3. 身份证验证：退票时需使用购票时绑定的身份证信息进行验证。
4. 不可退票情况：如车票已过期、已改签、已乘车等，均无法退票。
四、常见问题解答
| 问题 | 回答 |
| 退票是否需要手续费？ | 是的，根据退票时间不同，可能收取不同比例的手续费。 |
| 退票后能否再次购票？ | 可以，但需注意新票的发售时间及余票情况。 |
| 退票失败怎么办？ | 检查网络连接，确认信息无误后重新尝试，或联系客服咨询。 |
| 退票后钱多久能到账？ | 一般为1-3个工作日，视支付方式而定。 |
总结
2017年的12306网上退票流程相对简单，只要按照官方指引操作，大多数用户都能顺利完成退票。建议在退票前仔细阅读相关规定，并确保个人信息准确无误。如遇问题，可通过12306客服热线或在线客服寻求帮助。
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