遇到电动车自燃相关突发情况，优先保障人员安全是首要原则，按照规范流程稳妥处置，能够有序控制现场，后续也可以顺利开展设备核查与复盘，整个处置过程思路清晰、动作有序，把处置工作规范落实到位。
处置相关要点说明
表格
| 项目 | 处置要点 |
|---|---|
| 人员优先 | 第一时间撤离周边人员，拉开安全距离，预留安全空间 |
| 专业求助 | 及时联系消防专业人员到场处置，依托专业器材完成处置作业 |
| 现场保护 | 处置完成后保留现场，方便后续排查相关情况 |
正确处理操作步骤
- 第一时间组织周边人员撤离到安全区域，保持安全距离
- 拨打消防救援电话，说明现场位置与车辆相关情况
- 非专业人员不随意靠近车辆，等待专业人员到场开展作业
- 火情处置完毕之后，做好现场留存，联系车辆相关负责人开展后续核查
- 完成处置之后，对车辆线路、电池等部件开展全面检查，完善后续使用方案
按照这套规范流程开展处置，能够有序完成全部处置工作，也方便后续总结经验，优化电动车日常使用与检查方案。
【常见问题】
问题 1：电动车自燃后现场可以马上移动车辆吗？
回答 1：电动车自燃后要等待专业人员完成处置，确认安全之后再安排移动车辆，不建议自行提前挪动。
问题 2：电动车自燃后需要保留相关凭证吗？
回答 2：电动车自燃后建议保留现场影像等相关凭证，方便后续开展核查工作。
问题 3：电动车自燃后还能继续检修复用吗？
回答 3：电动车自燃后需要经过专业机构全面检测评估，根据检测结果确定后续检修复用方案。
【免责申明】
本文内容仅作为日常应急处置参考，实际现场情况存在差异，具体处置请以消防等专业部门指导为准。
